Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Traderminds by Raphaela Pfeifer
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Traderminds by Raphaela Pfeifer (nachfolgend: „Anbieterin“) und ihren Kund:innen über die Erbringung von Online-Coachings (Einzel- und Gruppencoaching), Online-Kursen, Workshops, Webinaren sowie die Bereitstellung digitaler Inhalte (z. B. E-Books, Arbeitsblätter). Abweichende Geschäftsbedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, deren Geltung wird ausdrücklich schriftlich vereinbart.
2. Leistungen und Vertragsschluss
(1) Die Anbieterin erbringt Coachings (Einzel- und Gruppensitzungen), Online-Kurse, Workshops, Webinare sowie weitere digitale Leistungen. Es wird ausdrücklich keine Anlage-, Investitions- oder Finanzberatung angeboten. Die Inhalte dienen lediglich der persönlichen Entwicklung, Weiterbildung und Inspiration.
(2) Der Vertrag kommt über die jeweilige Online-Bestellmaske oder nach persönlichem Online-Gespräch (Call) durch Bestätigung und Bezahlung zustande. Die Vertragssprache ist Deutsch. Sofern der Vertrag mit internationalen Kund:innen in englischer Sprache abgeschlossen wird, gilt Englisch als Vertragssprache.
(3) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Abschluss des Bestellvorgangs und der Zahlung nimmt die Anbieterin das Angebot des/der Kund:in an.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen. Bei internationalen Kund:innen kann die Besteuerung entsprechend der im Bestellprozess angezeigten Regelung abweichen.
(2) Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die im Bestellvorgang (z. B. Stripe) angebotenen Zahlungsmethoden. Die Vergütung ist sofort mit Vertragsschluss fällig.
(3) Bei Abonnements bzw. Mitgliedschaften wird der jeweilige Betrag zu Beginn jeder Abrechnungsperiode automatisch eingezogen.
4. Leistungsbereitstellung
(1) Bei Online-Kursen und digitalen Inhalten erhält der/die Kund:in nach Abschluss des Bestellprozesses automatisiert Zugriff bzw. Zugangsdaten per E-Mail.
(2) Coachings finden online zum individuell vereinbarten Termin statt. Gruppencoachings finden zu den jeweils bekanntgegebenen Zeiten statt. Workshops und Webinare werden zu den jeweils veröffentlichten Zeiten durchgeführt.
(3) Der Zugang zu erworbenen Online-Kursen wird für die Dauer des Angebots von Traderminds by Raphaela Pfeifer gewährt („dauerhafter Zugang“); ein Anspruch auf lebenslange Zugänglichkeit besteht nicht, wenn das Angebot eingestellt wird.
5. Widerrufsrecht
(1) Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Vorschriften zu.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der/die Verbraucher:in ausdrücklich zustimmt, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags (Bereitstellung des digitalen Inhalts oder Beginn der Coaching-Leistung) beginnt, und zur Kenntnis nimmt, dass mit vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlischt.
(3) Bei Verträgen über digitale Inhalte, zu deren Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt wurde, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung.
(4) Bei Coaching-Leistungen erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Dienstleistung, sofern der/die Verbraucher:in vorab ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und ihm/ihr bewusst ist, dass bei vollständiger Vertragserfüllung das Widerrufsrecht erlischt. Bei Inanspruchnahme einzelner Coaching-Sitzungen innerhalb eines Pakets steht der Anbieterin im Falle eines Widerrufs ein anteiliger Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen zu; der Rückerstattungsbetrag reduziert sich entsprechend um den Wert der bereits durchgeführten Sitzungen.
6. Kündigung und Abonnements
(1) Abonnements können bis spätestens 24 Stunden vor der automatischen Verlängerung über Stripe oder mindestens 48 Stunden vor der automatischen Verlängerung per E-Mail gekündigt werden; andernfalls verlängern sie sich um den jeweiligen Abrechnungszeitraum.
7. Terminorganisation bei Coaching-Leistungen
(1) Eine Stornierung einzelner Coaching-Termine ist ausgeschlossen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, einen vereinbarten Termin einmalig bis spätestens 24 Stunden vor dem ursprünglich vereinbarten Termin zu verschieben. Bei späterer Verschiebung oder Nichterscheinen verfällt der Anspruch auf Durchführung; eine Rückerstattung erfolgt nicht.
8. Geld-zurück-Garantie
(1) Bei bestimmten Produkten kann eine Geld-zurück-Garantie gelten. Bedingungen und Fristen werden ausdrücklich auf der jeweiligen Angebotsseite ausgewiesen.
9. Haftung und Gewährleistung
(1) Die Anbieterin haftet uneingeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
(2) Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden insbesondere im Zusammenhang mit Finanzentscheidungen, Trading oder Investments ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Kund:innen handeln eigenverantwortlich und werden ausdrücklich darauf hingewiesen, dass keine Finanz- oder Anlageberatung erfolgt und keine Garantien für konkrete Erfolge oder Ergebnisse übernommen werden.
(3) Bei technischen Problemen mit digitalen Produkten steht der Support zur Verfügung. Eine Mängelrüge ist innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung anzuzeigen.
(4) Die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(5) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Schäden, die daraus entstehen, dass Kund:innen unvollständige oder unrichtige Angaben machen oder vereinbarte Mitwirkungspflichten nicht erfüllen.
10. Urheber- und Nutzungsrechte
(1) Sämtliche durch die Anbieterin erstellten und bereitgestellten Inhalte (Texte, Videos, Skripte, Dokumente, Materialien, Tonaufnahmen etc.) unterliegen dem Urheberrecht von Raphaela Pfeifer.
(2) Die Kund:innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch. Weitergabe, Bearbeitung, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Genehmigung der Anbieterin zulässig.
11. Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung, Kommunikation, Terminvereinbarung, Bereitstellung der Inhalte, Support und – mit Einwilligung – zu Informations- und Werbezwecken genutzt und gemäß der gesonderten Datenschutzerklärung verarbeitet.
(2) Die Anbieterin verwendet für Zahlungsabwicklung, Kundenmanagement und Rechnungsstellung externe Dienstleister (z. B. Stripe, GoHighLevel, Accountable); nähere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung.
Stand: 17. Juli 2025
Es gilt die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB.
